Para atender suas necessidades, disponibilizamos até 7 dias corridos da data do recebimento da mercadoria pelo cliente até a efetuação da solicitação de troca ou devolução através do primeiro contato no e-mail [email protected].
Dentro deste prazo nos responsabilizamos pelos custos de transporte do produto.
Importante: Todos os itens devem ser retornados nas condições originais, com lacres intactos, sem indícios de uso, com todos os acessórios, embalagens originais e sem marcas de avarias.
Produtos enviados em desacordo com as normas acima serão imediatamente devolvidos ao comprador, e com frete a pagar.
Ao recebermos o pedido de troca ou devolução via e-mail, será feita uma análise técnica, e após a aprovação, retornaremos este e-mail com as instruções para retorno do produto. O mesmo deverá ser enviado através do meio de transporte indicado neste comunicado.
Todo o processo deve ocorrer de acordo com as normas e prazos estabelecidos.
